نختار هذه المنتجات بشكل مستقل - إذا اشتريت من أحد روابطنا ، فقد نربح عمولة.
بدأ كل شيء عندما قطعة آنا هيزيل ، لماذا هذه الأريكة واحدة من الغرب الدردور تمتص الكثير؟، تم نشره على The Awl يوم الخميس الماضي. في ذلك ، تفصل كيف اشترت هي وشريكها Peggy بعد الانتقال معًا. كنبة لطيفة على طراز منتصف القرن تبدأ من أقل من 1000 دولار - ما الذي لا تحبه؟
حسنًا ، كما تقول ، "بعد فترة وجيزة ، بدأت الأريكة في التفكك بطرق صغيرة. كنا ندفع عبر وسادة بزاوية خاطئة ، وسيطفأ زر ، تاركًا وراءه فتحة قاتمة. كنا نميل قليلا إلى الوراء ، وجميع المساند سوف تتحول إلى الأمام وعلى حافة تم إعادة ترتيب مجموعة أدوات إصلاح زر West Elm ، مما يدل على أن هذا ليس بالأمر النادر حادثة.
عندما وصلت المجموعة أخيرًا وكان من الصعب استخدامها ، أصبح هيزل مهووسًا بالأريكة ، وبدأ في جمع قصص عن أصحاب Peggy الآخرين المحبطين على وسائل التواصل الاجتماعي ودائرة صديقتها. كان هذا على اليسار في صفحة Yelp الخاصة بـ Denver West Elm (مقتبسة من مراجعة مكونة من 700 كلمة): "لإنشاء دليل تدريب مفصل مع صور ملونة حول كيفية إصلاح أريكة الخاص بك يعني أنك ربما استقبلت مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والزيارات حول هذا Peggy جعلت بفظاعة كنبة. عليك أن تفعل ما هو أفضل ، غرب الدردار. "انهار في النهاية هيزل بيجي ، بالمناسبة:
اذن كيف حدث ذلك؟ لا تحتوي West Elm على تقييمات المنتجات على موقعها ، لذلك ليس من السهل أو المريح إجراء العناية الواجبة. بالنسبة لتجار التجزئة من المستوى المنخفض إلى المتوسط الذين يمثلون الخطوة التالية على السلم "للبالغين" فوق IKEA ، فمن السهل بافتراض ارتفاع الأسعار يعني جودة أعلى ، لكن يمكن أن يختلف من ماركة إلى أخرى ومن منتج إلى آخر المنتج. كشخص الذي اختبار Peggy لتصنيفات الراحة لدينا، أستطيع أن أقول أنه على الرغم من أنني لم أقدر ذلك تقديراً عالياً ، إلا أنها لم تكن أسوأ أريكة جلستها على الإطلاق.
بالطبع ، إذا قرأت التعليقات على المنشور أعلاه ، فستجد أشخاصًا يحبون ويكرهون أرائك West Elm و Peggy وغيرها. بوبي فنجر على إيزابل كتب عن كيف أنه لم يكن لديه مشكلة مع Peggy له ، لكنه يعاني الآن من "dysmorphia أريكة". يكتب: "على الرغم من أن أيا من الأزرار لديه ظهرت في حوالي 22 شهرًا ، وهم الآن يشعرون وكأنهم شيخوخة ، وقنابل غير منفجرة ، قادرة على انفجار الوسائد في أي لحظة ، مع أي حساب سيئ إنطلق بسرعة."
إن رد الفعل العكسي على West Elm قد استمد من المقال الأصلي وتعليقات المنشورات الأخرى حوله ، وأدت الضجة التالية على وسائل التواصل الاجتماعي من أصحاب Peggy المستاءين إلى ظهور العلامة التجارية أول إزالة الأريكة من موقعهم ، ثم في نهاية المطاف تقدم استرداد. إذا كنت تمتلك Peggy ، فإن West Elm تقدم الآن "استردادًا كاملاً أو استبدالًا للطلبات المقدمة في الولايات المتحدة وكندا بعد يوليو 2014".
مثل حلقة "Nosedive" من Black Mirror ، تحطمت شعبية Peggy وحرقت بطريقة سريعة ومذهلة ، ولا يمكننا أن ننظر بعيدًا.