يتعين على الزوجين المثليين اللذين لديهما طفل جديد الانتقال لأن جارهما يسألهما باستمرار "من أين [هما] ولدا هذا الطفل". أ يحتاج الشخص العابر للبحث عن شقة جديدة لأن مالك العقار لن يتوقف عن مخاطبته بالاسم الخطأ و الضمائر. يشارك زوجان مثليان أنهما يأملان في تكوين أسرة ، وفجأة لا يعتبران مؤهلين لشراء منزل أحلامهما.
إلى عن على جيمي زاباتاسمسار عقارات لدى كولدويل بانكر في سان أنطونيو ، تكساس ، هذه الحكايات هي عشرة سنتات. وعلى الرغم من أن شراء منزل - أو العثور على شقة مثالية - في خضم الجائحة أمر صعب بلا شك ، فإن العقبات التي تواجه المشترين والمستأجرين LGBTQ من الواضح أن العملية برمتها أكثر صعوبة.
وتقول: "لقد أصبح الناس منفتحين أفضل في كل مكان ، ولكن لدي عملاء تعرضوا للاعتداء في شوارعهم بسبب تشابك أيديهم". "لذا فالناس حذرون بشأن المكان الذي سيعيشون فيه ، والسؤال الرئيسي الذي أطرحه دائمًا هو ،" هل هذا الحي صديق لمجتمع الميم؟ "لأنهم يريدون أن يشعروا بالأمان".
لذا ، كيف يمكن لأصحاب العقارات أن يكونوا مجهزين بشكل أفضل لخدمة عملاء LGBTQ؟ إذا كانت السلامة هي الأولوية الأولى للمشترين والمستأجرين المحتملين في مجتمع الكوير ، فإن التعرف على القوانين وإجراءات الحماية المحلية أمر بالغ الأهمية. في الوقت الحالي ، هناك 17 ولاية فقط لديها تدابير حماية على مستوى الولاية ، ولا يوجد قانون فيدرالي يحظر التمييز على أساس الميول الجنسية أو الهوية الجنسية عندما يتعلق الأمر بالسكن. وهذا يجعل أي غزو للعقارات أمرًا مرهقًا ، ويحتاج العملاء إلى أن يكونوا قادرين على الاعتماد على أصحاب العقارات للحصول على إرشادات حول مكان الانتقال.
يقول وكيل RE / MAX: "المشكلة الأكبر الآن هي بالضبط: لا أعتقد أن أفراد مجتمع الميم يشعرون بالأمان" صموئيل أولسون. "هناك الكثير من القلق بشأن الحماية المالية والقانونية ؛ علاوة على ذلك ، من المرجح أن يعاني الأشخاص LGBTQ من دخل أقل من الأشخاص المغايرين جنسياً. لذا فإن هذه المشكلة المنهجية الواسعة هي التي تتجاوز العقارات حقًا ".
حسب جديد تقرير Zillow، الناس LGBTQ يقدمون تضحيات ، مثل الاستقرار في مكان أصغر أو مكان في حالة أسوأ مما يريدون ، من أجل استئجار وشراء المنازل بشكل متكرر أكثر من غيرهم من الجنس الآخر نظرائه. ومن المرجح أيضًا أن يتم رفضهم للحصول على قرض عقاري ، ويزيد احتمال تعرضهم لزيادة الإيجار. ثم مرة أخرى ، هذه مجرد إحصائيات. لن تتمكن أبدًا من التنبؤ بالعقبات التي سيواجهها عميلك عند بدء بحثه ، ولا ينبغي لك إجراء أي تكهنات حول ما يريده (أو لا يريده!) في منزله التالي.
"لا تفترض أي شيء!" يقول زاباتا. "دع عملاءك يعرفون أن معلوماتهم ستكون سرية وأنهم مرحب بهم للتحدث عن أي شيء يحتاجونه أو يبحثون عنه. سواء كان مشتريًا بمليون دولار أو 100000 دولار ، تعامل مع الجميع بنفس الطريقة واجعلهم يشعرون بالترحيب ".
بالنسبة إلى زاباتا ، يتمثل جزء كبير من جعل الناس يشعرون بالترحيب في الشفافية بشكل لا يصدق بشأن دورها في مجتمع LGBTQ ؛ بهذه الطريقة ، كل شيء على الطاولة منذ البداية.
يقول زاباتا: "أعلن في كل مكان أنني ناشط في مجتمع LGBTQ ، وأنني امرأة متحولة جنسيًا ، وأنني أقوم بخدمة المجتمع - لذلك أوضح الأمر حقًا". "أريد أن يعرف الناس أنني أخدم الكل الناس ، وهذا يساعد على جعل العملاء يشعرون بالراحة. إنهم يريدون فقط أن يشعروا أنهم قادرون على الانفتاح دون الحكم عليهم. إنه خوف ، حتى لو كان لا أساس له ، من كيفية معاملتهم. وبسبب هذه التجارب التي عشناها في حياتنا جعلنا نشعر وكأننا لا نستطيع الوثوق بأي شخص ".
قد يبدأ بناء بيئة شاملة بالمكتب العقاري ، لكنه لا ينتهي عند هذا الحد ؛ الانخراط في نشاط محلي مثل Zapata ، أو مجرد التحدث بصوت عالٍ حول دعمك لمجتمع LGBTQ ، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في بعض الأحيان.
يقول أولسون: "الدعم الحقيقي يعني في الواقع الكثير". "حتى لو كان كذلك مجرد قوس قزح صورة على Facebook لمدة شهر ، لا بأس بذلك ، لأن هذا ما يساعد الجيل القادم على الشعور بالرضا حيال الظهور. نحن نخلق ثقافة القبول شيئًا فشيئًا. إنها بداية رائعة ".
