سياسة Airbnb الجديدة للإلغاء المتعلق بالفيروس التاجي

حتى الآن ، كان هناك أكثر من 90.000 حالة إصابة بالفيروس حول العالم.

ال فيروس كورونا المستجد يواصل انتشاره في جميع أنحاء العالم ، مما تسبب في تأجيل الناس أو إلغاء خطط السفروخاصة من وإلى المناطق التي تكون فيها الفاشية شديدة. فماذا يحدث إذا كان الضيوف بحاجة إلى إلغاء Airbnb حجز بسبب COVID-19؟

عادة ، يمتلك مضيفو Airbnb خيارًا للاختيار من بين ستة أنواع من سياسات الإلغاء ، بدءًا من المرونة إلى الصارمة. تسمح سياسة "مرنة" للضيوف بالإلغاء حتى 14 يومًا قبل تسجيل الوصول لاسترداد المبلغ بالكامل. بالنسبة لسياسة "Super Strict 60 Days" ، يمكن للضيوف الإلغاء قبل 60 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول ، لكنهم لن يحصلوا إلا على استرداد بنسبة 50٪ من السعر الليلي ورسوم التنظيف. ولن يستردوا رسوم الخدمة.

لإعطاء الأولوية لسلامة ضيوفها ومضيفيها ، أعلنت Airbnb مؤخرًا في بيان أنها قامت بتفعيل "سياسة الظروف المخففة" لديها لتزويد المضيفين والضيوف المتأثرين بالفيروس التاجي خيار إلغاء الحجوزات المؤهلة بدون رسوم. عادة ما تغطي سياسة الظروف المخففة عمليات الإلغاء بسبب الوفاة أو المرض أو الإصابة غير المتوقعة ، الالتزامات التي تفرضها الحكومة والكوارث الطبيعية وتعطل النقل أو إلغائه وغير المتوقعة ضرر في الممتلكات.

في حين أن سياسة الظروف المخففة تشمل أيضًا الإلغاءات من الأمراض الوبائية أو المرض وقيود السفر المفروضة من قبل الحكومة أو وكالة إنفاذ القانون أو الجيش ، لدى Airbnb أ منفصل الصفحةوتفصيل المجالات التي تنطبق عليها عمليات الإلغاء ذات الصلة بالفيروس التاجي. في الوقت الحالي ، تغطي السياسة التحفظات التي تمت في الصين القارية وكوريا الجنوبية. كما تنطبق أيضًا على المسافرين من تلك الدول إلى Airbnbs في وجهات أخرى.

تتضمن السيناريوهات العالمية الأخرى ما يلي: الاضطرار إلى الامتثال لقيود مكافحة الأمراض التي تنفذها الحكومة أو السلطات الصحية ، والاضطرار إلى ذلك أداء واجبات طبية فيما يتعلق بالفيروس التاجي ، وإلغاء وسائل النقل بسبب الفيروس التاجي ، وبطبيعة الحال ، يتم تشخيص COVID-19.

وفقًا لبيان Airbnb ، يتم تحديث السياسة بانتظام ، مع مراعاة توصيات منظمة الصحة العالمية وكذلك السلطات الحكومية والصحية. تتبع تحديثات سياسة الإلغاء هنا.

اتبع البيت الجميل في انستغرام.