لقد علقت في الأسبوع الماضي على شريكي ، "حسنًا ، إذا فقدت ، فسوف تعرف ذلك الإنترنت و كابل الشركات وراء ذلك ، "فلماذا لا نمضي قدمًا ونغضب العضو الثالث من ثالوث المنفعة غير المقدس هذا؟ دعونا نتحدث عن تغطية الهاتف الخليوي.
انتقلنا مؤخرًا إلى إلينوي الريفية ، وخدمة الهاتف الخليوي لدينا فظيعة. اضطررت لتغيير رسالة البريد الصوتي الصادرة لأقول "مرحبًا! أنا أعيش في البلد ، لذلك لم يرن هاتفي عند الاتصال. يرجى ترك رسالة ، أو الأفضل من ذلك ، إرسال رسالة نصية. "هذا صحيح: أدفع أكثر من 200 دولار شهريًا لخطة هاتف الأسرة لدينا لكن هاتفي لا يرن عندما يتصل شخص ما. لا يمكنني إجراء مكالمات إلا إذا كنت جالسًا على كرسي معين ، وكانت النصوص والبريد الصوتي تأتي بعد تأخير شديد.
وفقًا لخرائط Verizon (والدتي: "أليسوا هم الذين لديهم إعلان تجاري مع الرجل على هاتفه الخلوي في أنتاركتيكا؟") ، فنحن مغطاة بالكامل. نحن في أحلك ، أحمق ، الجزء الأكثر تشبعًا من خرائط خدمتهم ، للصوت والرسائل والبيانات ، ومع ذلك فإن هواتفنا غير قابلة للاستخدام بشكل أساسي. مما يقوله جيراننا ، أصبح هذا مشكلة فقط في العام الماضي. من قبل ، يمكنك استخدام هاتفك في أعمق الغابات أو في البراري البعيدة. الآن: لا شيء.
شرحت كل هذا لـ Verizon ، وقيل لي إنني يمكن أن أحصل على دفعة إشارة. نعم من فضلك! تعزيزه حتى أحد عشر! لا ، لا: زيادة الإشارة هي شيء يمكنني القيام به يشترى، بمئات الدولارات ، حتى أتمكن من تلقي الخدمة ، أدفع بالفعل مئات الدولارات. لقد أنهيت المكالمة كلها ، لأنها عكس ما أعددته تمامًا في خدمة العملاء التي مدتها 15 عامًا. يبدو الأمر كما لو كان شخص ما قد اتصل بمخبزي وقال "الكعكة التي بعتها لي سم ،" وقلت ، "هل ترغب في شراء ترياق؟كنت سأستبدل الكعكة. كنت سأستبدل الكعكة في أسرع وقت ممكن من الناحية الإنسانية ، وألقيت في شهادة هدية للمرة القادمة ، ودفعت الفواتير الطبية ، و جعلت الأمر متروك لهم.
هذا ما يثير الصدمة بالنسبة لي بشأن التعامل مع شركات الهاتف الخلوي والكابلات والإنترنت: لا توجد محاولة لتصحيح الأخطاء. إن خدمة الهاتف التي بعناها لك ، والتي وعدنا بأنها ستعمل ، والتي تكون ملتزمًا بموجبها بالسداد للعامين المقبلين لا تعمل بالفعل؟ يمكنك شراء المزيد من الأشياء لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. أقصد ، قد...
أتصل الليلة بالرد حتى يتمكنوا من استكشاف جميع هواتفنا وإصلاحها (لا يمكنهم استكشاف أخطاء هاتفهم الذي تتصل به) ، وإذا كان لقد ثبت أنهم على ما يرام ، وهو ما سيكون أفضل لأننا قمنا بالترقية في أبريل ، سيتم إجراء تحقيق في خدمة منطقتنا أطلقت. أنا أشجع جيراننا على أن يفعلوا الشيء نفسه ، لذلك سنرى ما إذا كان أي شيء قد تغير.
هل لديك خدمة هاتف محمول كريمة صالحة للاستعمال في القرن الحادي والعشرين حيث تعيش؟ هل لديك خدمة لائقة ، لكن لا يوجد شيء جيد كما كان قبل 10 سنوات؟ هل تركتك خطوة أخيرة بمعزل عن العالم الخارجي؟