نختار هذه المنتجات بشكل مستقل - إذا اشتريت من أحد روابطنا ، فقد نربح عمولة.
مع الأخبار حول آخر متجر آبل تحديث التطبيق الذي يسمح لك بالتحقق من مواعيد Genius Bar وطلب المساعدة في متجر للبيع بالتجزئة ، كنا نظن أنه كان وقتًا جيدًا للتساؤل عن الأصدقاء والعائلة الذين كانوا على جانبي Genius Bar و Geek Squad لتقديم اقتراحاتهم المفيدة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من الدعم الفني موعد. الاستعداد يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا خاصة في متجر مزدحم مثل المتاجر الموجودة لدينا مدينة نيويورك ، مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك النصائح الخمس للحصول على دعم فني أكثر سلمية وإنتاجية موعد.
1. تعطي لنفسك وسادة الوقت
على الرغم من أننا نود أن يكون الجميع في الوقت المحدد ولكل موعد لا يدوم أبدًا لفترة زمنية محددة ، إلا أن التأخيرات تحدث ، خاصة في حالة ازدحام المرور مخازن. امنح نفسك ساعة ونصف على الأقل من وقت الموعد الذي تريده حتى تحتاج إلى أن تكون في مكان آخر.
2. تحديث البرامج الخاصة بك
سواء كنت تعتقد أو تعرف أن مشكلتك متعلقة بالأجهزة ، تأكد من تشغيل أحدث إصدار من البرنامج (هذا صحيح بالنسبة لأجهزة المحمول أيضًا). هذه خطوة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ستكون أول شيء يتم إجراؤه خلال موعدك ، لذلك يمكنك توفير الوقت والقيام بذلك قبل المغادرة.
3. النسخ الاحتياطي النسخ الاحتياطي النسخ الاحتياطي
سواء كنت تحضر جهازًا محمولًا أو كمبيوترًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء قبل أن تغادر لموعدك. إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل منتظم ، فهذه ليست مشكلة (نصيحة جيدة دائمًا) ، ولكن إذا كنت لا تزال تنسى القيام بهذه النسخة الاحتياطية ، فاجبر نفسك على القيام بها قبل أن تغادر لموعدك.
4. يكون في الوقت المحدد وتحقق في بسرعة
لا أحد يحب الانتظار ، ولكن لكي يعمل النظام بسلاسة ، يجب أن يكون الجميع في الوقت المحدد. إذا كنت تستطيع إدارته ، فابكر قليلاً. بمجرد وصولك إلى المتجر ، تحقق سريعًا (لا تتصفح ، ثم تحقق ، تحقق ، ثم استعرض). يمكن القيام بذلك في متجر Apple Store من خلال رؤية Genius Bar Concierge أو عبر متجر آبل تطبيق.
5. إحضار كتاب
وبقدر ما يحاول الموظفون في هذه المتاجر المزدحمة مشاهدة الجميع في الوقت المحدد لهم ، لا يزال هناك العديد من نقاط السير وغالباً ما تحدث تأخير. أحضر شيئًا للترفيه عن نفسك سواء كان كتابًا أو كتابًا اى باد. الانتظار ليس سيئًا عندما تكون مشغلاً وقادرًا على إنجاز شيء ما. نحن شخصياً معجب كبير بجلب مشروع حياكة عطلة والاستماع إلى البودكاست أثناء انتظارنا.
شيء أخير قبل تحجز موعدك:
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل
بحث مشكلتك قبل حجز هذا الموعد. استخدام الموارد الرائعة على شبكة الإنترنت ، مثل المواقع دعم أبل تحتوي على قاعدة معرفة كبيرة بالإضافة إلى منتديات دعم المجتمع الصحي المليئة بنصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من الجيد أيضًا تدوين المشكلات التي تواجهها مع جهازك وعندما حدثت (على سبيل المثال: "كنت في Firefox مع فتح أربع علامات تبويب عندما بدأ iPhoto في الخفقان")