مثل المنتجات التي اخترناها؟ فقط لمعلوماتك ، قد نربح المال من الروابط في هذه الصفحة.
يشبه التسوق إدمان هذه الأيام - للأفضل أو للأسوأ. يتحدث خمسة من المصممين ومالكي متاجر التصميم مع مديرة التحرير جوانا سالتز عن العلاج بالتجزئة - ولماذا نرتكب الخطأ.
جوانا سالتز: لذلك ، السبب الذي جعلنا نبدأ في إنشاء مشكلة بيع بالتجزئة هو ، لأن الكثير من الناس مهووسون بالتسوق من أجل منازلهم ، ولكن أيضًا ، العديد من المصممين يقومون بفتح المتاجر. إذن أولاً ، لماذا يحب الناس التسوق في منازلهم؟ ماذا عن التسوق للمنزل الذي هو مثير للغاية؟
بالوما كونتريراس: أجد أنه بالنسبة للأشخاص الذين يحبون تصميم منازلهم ، فإن المنزل لم ينته حقًا. لذا ، حتى لو وصلت إلى مكان يتم فيه إنشاء غرفة ، فإنك تحصل على الحكة لتغيير قطعة فنية ، أو تجد شيئًا جديدًا تحبه حقًا. أفكر عندما نتسوق في خزانة ملابسنا ، إنها: لديّ حدث أو رحلة أو إنه موسم جديد وهذا أكثر غرابة بقليل. لكن التسوق لمنزل الشخص أمر عاطفي لدرجة أنني أعتقد عندما يجد الناس شيئًا ما ، إذا كان منظمًا بطريقة تتحدث إليهم ، عادة ما يجدون مكانًا له ، حتى لو لم يكن لديك واحدة. وبالتالي، أعتقد أن الكثير من الناس ، بمن فيهم أنا شخصياً ، أحبوا إثارة الصيد وجمع الأشياء.
ألي هولواي
JS: هذا صحيح جدا. انها تقريبا مثل ضربة endorphin ، أليس كذلك؟
JS: هل تجد أن الناس أكثر من متجر لمنازلهم؟
وير بورتر: آه أجل.
ماك هواك: نحن نحب ذلك رغم ذلك. (يضحك).
WP: حسنا ، أنا أفعل ، ولكن أنت تعرف ، أنا مصمم ديكور أولاً ، لدي ، كما تعلمون ، بعض العملاء الذين لا يتسوقون على الإطلاق. لا تذهب معي لشراء أي شيء ولدي واحد أو اثنين ، كما تعلمون ، لا يمكن أن تتوقف ولن تتوقف. أقول لهم طوال الوقت ، "من فضلك لا تشتري أي شيء. من فضلك ، من فضلك ، من فضلك لا تشتري أي شيء. توقف."
ألي هولواي
بوليت كول: أعتقد أن منازلنا لم تنته أبداً ، لكن من وجهة نظر ذلك المنزل ، أعتقد أنه مرآة لأنفسنا ، وبينما نتطور وننمو ونتغير ونتحول ، يكون ذلك دائمًا انعكاسًا لذلك ، حق؟ لذلك ، نريد أن تعكس بيوتنا نوعًا من هويتنا باستمرار. وهكذا ، من هذا المنظور ، لا يتعلق الأمر بالتسوق أكثر من اللازم. يتعلق الأمر بالشعور بأن منزلك يعكسك حقًا ويصبح ملاذًا لك.
JS: أعتقد أيضًا أن الأمر يتعلق بالصيد ؛ الناس يبحثون عن السحر عندما يتسوقون. كيف يؤثر ذلك عليك؟
MH: إنه الاستكشاف. أعتقد ما ، خاصة ما رأيناه في السنوات العشر الماضية مع تطور الأشياء وتطورت فرص العثور على الأشياء ، لا يزال هناك اهتمام حقيقي بالخروج والعثور والرؤية واللمس. وهذا هو السبب في رأينا ، لبنة وقذائف هاون تكمل ما يحدث في شبكة الإنترنت. إنها ليست حصرية ويمكن أن تزدهر على حد سواء ، ولكن عليك أن تجعل من المثير للاهتمام أن يأتي العميل ويستكشفها.
JS: الاستكشاف كلمة عظيمة. للمصممين ، كيف غيّر إنشاء متجر أعمالك وأصبح الأشخاص قادرين على تجربة التصميم الخاص بك؟
بالوما كونتريراس: بالنسبة لي ، أحد الأسباب التي دفعنا إلى فتح متجرنا ، هو أنني كنت أسافر وألتقي بالحرفيين والفنانين ، وأتسوق لشراء التحف وما شابه. كنت أفعل ذلك على أي حال. وهكذا فكرت في كم هو رائع مشاركة ذلك مع متابعي. ما كان لطيفًا حقًا هو أن امتلاك المتجر هو نوع من التعبير الخالص عن أسلوبي والأشياء التي أثارت إعجابي حقًا. لا يوجد أي قيود من جانب العميل أو أمه أو ذوقه أو ميزانيته أو جدوله الزمني أو بنية منزله. إنها أشياء بحتة أجدها ، وأجدها سحرية وتجعلني أبتسم ، والتي تجعلني متحمسًا حقًا ، ويمكنني بعد ذلك مشاركتها مع عملائنا.
كان من المهم حقًا التعاون مع الحرفيين الذين نحبهم ، لإيجاد الفن القديم والفرنسي التحف ومجرد مزيج من الأشياء التي تعمل معا بشكل جميل حقا ، ولكن لا يمكنك الحصول عليها أي مكان آخر.
ألي هولواي
AK: لدي نفس الشيء حيث لدي بعض العملاء الذين يرغبون حقًا في التسوق وبعضهم الآخر قد لا يفعل ذلك أبدًا. أحاول دائمًا الحصول على رحلة واحدة لأنني أعلم الخروج إلى المناظر الطبيعية للمحلات التجارية ومشاهدة مجموعة متنوعة ما يجب على الجميع تقديمه ، سوف تتجه أعينهم نحو شيء لم أفكر فيه أبدًا احب.
WP: مم-هم.
AK: ثم أعلم ، يا أستطيع الدفع.
بالوما كونتريراس: بلى.
AK: الشيء الآخر الذي أعتقد أنه مثير للاهتمام حقًا في متاجر المصممين هو بعض الأشياء التي تبيع أشياء أخرى. كما لو أنك اشتريت مجموعة واحدة ، على سبيل المثال ، شيء أوروبي منتصف القرن ، قد يكون هذا قليلًا جدا منتصف القرن. لكنك تضعها بجانب شيء آخر ، فهي مصورة بطريقة يحصل عليها شخص ما. أعتقد أنه أمر مثير للاهتمام للغاية عندما يبيعون أنفسهم بحكم كونهم بجوار بعضهم البعض.
JS: أعتقد أن ما تلمسه هو الثقة. إنهم يشترونها أيضًا ، ربما ليس فقط لأنها موجودة معًا ، ولكن لأنك اخترتها أيضًا. أعتقد أنكم تقومون بصياغة علاقة غير عادية مع المستهلك من خلال متاجركم. لذلك سوف أسألك ، ما مدى أهمية الثقة في رأيك؟
هيكتور سانشيز
بوليت كول: أشعر حقًا بالاقتناع حول تحويل النموذج حول التسوق إلى نوع من الخبرة الإبداعية والاستثمار. لأننا نعيش في وقت يكون فيه الاستهلاك نوعًا من كلمة سيئة ؛ إنه ليس نوعًا من التوافق مع البيئة ومن يجب أن نكون. لقد ركزنا إلى حد ما على محاولة جعل العميل أكثر مشاركًا ، معتقدًا أنه يشارك بدلاً من ذلك من الاستهلاك ، لذلك فهم يصوتون أيضًا بدولاراتهم ، لكنهم يشاركون أيضًا في إنشاء هذه العملية الإبداعية الخاصة بك الصفحة الرئيسية. لذلك إذا كان المنزل هو قماشك ، فنحن نصبح الإمدادات والمكونات والطلاء.
أعتقد أنه في عالم يوجد فيه الكثير من الأشخاص الذين لديهم نوع من الوجود والتعرض على الإنترنت ، نحن أيضًا استثمرت في إنشاء منصات حيث نذهب لتوجيه الناس نحو إيجاد طريقهم والتعبير عن طريقهم الفردانية.
JS: الكلمة إذن لا أعتقد أنها ثقة ، إنها اتصال ، أليس كذلك؟ إنها تخلق علاقة ذات معنى ، تقريبًا. في منزل جميل ، أريد إنشاء اتصال ذي معنى مع القارئ. ولديك نفس الصلة مع مستهلكك حيث يؤمنون بما ترتبونه.
بوليت كول: أعتقد أنه ، الأمر يتعلق أكثر من التفكير وتوجيه الناس لإنشاء المنازل التي تخدمهم حقًا وأسرهم وأحبائهم. كما تعلمون ، في عطلة نهاية الأسبوع ، نحن جزء مما يختارون وضعه على طاولتهم ، وهذا اعتبار مهم.
WP: ومن يجلس على تلك الطاولة.
بوليت كول: حق. لذلك هدفنا هو دعوة شخص ما إلى ما يشغله الناس وما يحبونه في كل ما يصممونه. ما نريد أن نعكسه هو أنهم هذا الوطن الذي لهم ، هم في وسط ذلك المنزل. ونحن جميعًا في الخدمة من خلال ما يرتبطون به معنا وما نمثله وكيف نوجههم نحو اتخاذ تلك الخيارات ، أليس كذلك؟
ألي هولواي
WP: هل تقدمون خدمات التصميم رسميا؟
بوليت كول: حسنًا ، في ABC ، نركز على مثلث المنزل في الداخل ، والمنزل الذي ننشئه ، وهذا المنزل الجماعي. لذلك مع المنتج وكل ما نحاول توجيهه هو كيف تكون هذه الخدمة لجميع الثلاثة؟ لأننا نؤمن حقًا - بحسن ضيافتنا والطعام والنبات - بأن منزلنا الأول هو الداخل. أعتقد أن هذه هي الخطوة التالية في مجال تصميم المنزل لأنه إنها فرصتنا لتعميق علاقة الناس ، وجلب الخيارات المتعمدة والمساعدة في خلق هذا النوع من البيئة المقدسة لهم وأسرهم ، أماكن التأمل ، كما تعلمون ، أماكن للناس للتفكير فيها حقًا.
لدينا القوة بداخلنا حتى لتحويل ما هو بالفعل عن طريق لمسها ، وجودها. وفجأة عندما تفعل ذلك ، فأنت تضيء شمعة وتجلس وتشعر بأنك "أوه ، حسنًا". كلنا نعرف ما الذي يبدو عليه الأمر عندما نمنح أنفسنا بعض الشيء من هذا الفضاء. لذلك ، حتى في إنشاء المنزل ، يمكن أن يكون ذلك في الاعتبار ويمكن أن يكون مغذيًا لأنفسنا.
JS: أعتقد ذلك ، أعتقد أن الناس يخشون إنفاق الكثير على منازلهم. ربما لا يفهمون أهمية الاستثمار. هل تعتقد أن هناك مستقبلاً يفهمه الناس ويريدون الاستثمار فيه؟
ألي هوليواي
MH: انها في دورات بالنسبة لي. لقد رأيت في سنواتنا العشرين الإضافية ، عندما كان الناس لا يمانعون في الاستثمار في التحف الفرنسية الجميلة. سواء كان ذلك في عام 2008 ، 2009 ، فقد تغيرت نفسية المستهلك ، على الأقل من خلال تجربة البيع بالتجزئة التي قدمناها للمستهلكين وأرادوا الحصول على تكلفة أقل وأكثر قابلية للتصرف. لكن ما رأيناه أيضًا في العامين أو الثلاثة أعوام الماضية ، أشعر أننا عدنا إلى هذه القيمة نحو تقدير طويل الأجل لما سأنفقه على أموالي.
بدأت القطع القديمة في البيع مرة أخرى ، عندما لم تفعل لمدة أربع أو خمس سنوات ، بدا الأمر وكأنها أصغر ، كما تعلم ، يبدو أن الحشد الألفي يفهم أن هناك ما هو أكثر من مجرد شرائه ثم الخروج ، وطرده.
WP: كنت أفكر فقط ، لديّ زوجان شابان بالفعل كعميل ، وعندما التقينا للمرة الأولى وحاولنا معرفة ، كما تعلمون ، ما نوع الميزانية ، لقد قالوا شيئًا ما أصابني حقًا في وتر حساس: أفضل أن يكون لدي شيء جيد حقًا وأن أبني هذا مع مرور الوقت ثم أقوم بكل شيء.
MH: حق.
WP: لذلك هم صغار ، 30 سمثينج ، طفلان ، طفلان صغيران ، وقد نجحنا في غرفة المعيشة ولورو بيانا كاشمير. يتم إنفاق دولارات كبيرة ، لكن الأمر سيستغرق منا ثلاث سنوات. انهم يريدون السجاد السماق وأشياء ذات جودة حقا.
بالوما كونتريراس: أعتقد أن ما يحدث الآن ، عبرت الأصابع ، هو نوع من رد الفعل على هذه الفترة الأخيرة العديد من السنوات التي أصبحنا فيها مدللون من خلال الوصول الفوري إلى أي شيء وكل شيء تحت شمس. وهي هذه الأسواق على الإنترنت ، حيث يمكنك اختيار أي شيء وتبحث عن كرسي ، وهناك 5000 نتيجة ، ولكن لا يوجد تنسيق. وبالتالي لا يوجد اتصال شخصي. و أعتقد أن الناس عادوا من هذا المكان الذي يريد فيه الإرضاء الفوري إلى الأشياء التي تروي قصة الآن لها معنى والتواصل مع الأشخاص الذين يقدمون هذه القطع إليهم ومعرفة المزيد عن الحرفيين أو كيف كان مصنوع. هل كان مصدرها بمسؤولية؟ يتم طرح كل هذه الأسئلة المختلفة الآن.
بإذن من ماك هواك
JS: المواقع الرقمية ، أيضا ، تفتح الطوب وقذائف الهاون الخاصة بها. وأتساءل أيضا ، إذا كان يعود إلى الإشراف. وهناك أيضًا فكرة الحاجة إلى الشعور بشيء ما. الشيء الآخر هو أن كل مساحة من مساحاتك مختلفة جدًا وفريدة جدًا بالنسبة لك. هل تشعر أن مساحات التجزئة الخاصة بك قد سمحت لك ، إلى جانب مجرد تنسيق الأشياء التي تحبها ، مثل التعبير عن نفسك بطريقة مجدية؟
WP: أنا افعل. فتحت متجري عام 2010 وكنت في برمنغهام ، ألاباما. لم يكن لدينا شيء ، لا يوجد مكان للتسوق أو مكان نذهب إليه ولدينا خبرة. وهكذا ، تواصلت مع الأصدقاء ذوي التفكير المماثل ، بوني ويليامز وكريستوفر سبيتزيلر ومادلين وينريب. ونوع من الأشياء المنسقة التي أحبها وأعد كل شيء في المقالات القصيرة. كان مثل غرف للذهاب! لقد فعلت ذلك لجميع الأشياء المخصصة كذلك. وفعلت ذلك لإعطاء الناس التجربة.
AK: أعتقد أن الشيء المثير للاهتمام حقًا هو افتتاح متجرنا في عام 2008 ، لذا فقد كان وقتًا مثيرًا للغاية.
[يضحك]AK: لأن العالم ينهار والأبواب تفتح. وهكذا تعرفت على تود [نيكي ، شريك مؤسس المتجر] نوعًا من كيفية البقاء على قيد الحياة. كان عليك فعلاً إحضار شيء خاص. إنني أنظر إلى الوراء في تلك الأوقات وأنا ممتن للغاية لأن الأمر يبدو كما لو أننا دائما نسير على خطى أنفسنا. و أعتقد أن ما يثير اهتمامك حقًا هو التعبير عن نفسك في متجرك مع مرور السنين ، لا يمكنك الاستمرار في بيع الأشياء نفسها. بالطبع هناك تجربة حقيقية وصحيحة ، إنها الكلاسيكيات دائمًا ، عليك دمج أشياء جديدة. وبالتالي فإن التعبير يستمر فقط.
آني شليتشر
JS: لذلك أنا دائما أحب أن ينتهي مع سؤال واحد متعة. لذا ، إذا أمكنك مطالبة جمهورنا بالمغادرة وشراء شيء واحد هذا العام ، فقد يكون هناك شيء مختلف وممتع وممتع وربما ممل جدًا ، ولكن أيضًا لديك سبب كبير لذلك. ماذا سيكون الشيء الوحيد الذي ستطلب من البيت الجميل شراءه؟
بوليت كول: حسناً ، للرجوع إلى الحديث عن الشخص الذي يمكن التخلص منه ، أشعر أن الأرض تدافع حقًا ، وهي تصرخ في هذه المرحلة ، "لا تشتري الخراء لرميها" "يجب علينا إلقاء الضوء على ما يمكن الوصول إليه أو العمل على جعل المنتج متاحًا على كل مستوى مع هذا المستوى من الوعي والوعي في التسوق. أعتقد فقط أنها مهمة جدًا ، كما تعلمون ، نحاول خلق حياة صحية لعائلاتنا ، والأسر التي نحبها ، ولأنفسنا.
ألي هولواي
JS: لا أستطيع أن آمل أن كل شخص في أمريكا يمكنه أن يتحمل الأفضل. ما يمكنني أن آمله هو أنهم يفهمون ما يشترونه ويتخذون قرارات جيدة صلبة حوله. لن أحكم عليك إذا قررت أنك تريد صوفا أرخص من اختيار صوفا أرخص على الأريكة الأكثر تكلفة والتي لن تدوم طويلاً. ولكن طالما أنك تفهم عملية الشراء التي أجريتها. بالنسبة لي ، المعرفة هي القوة.
بوليت كول: أعتقد أن الأمر يتعلق بتشجيع الناس على الشعور بالرضا حيال ما يضعونه في المنزل ، من مكان التغذية.
كيري كيرك
AK: أود أن أقول شيئين. أولاً ، إذا كان هناك نوع من التناقض مع القليل مما نتحدث عنه ، إذا كان هناك قطعة فنية ، فهذا تم الاتصال أو المؤرقة ، والاستيلاء عليها لأنني أفكر في لهجة التغذية ، إذا كان يتحدث إليك ، شخصي. خلاف ذلك ، أود أن أقول فرز جديدة ، والفراش جديدة.
بالوما كونتريراس: حسنًا ، أحب أن أشجع على التفكير حقًا في التحف لأنك تسمع عن كيفية سقوط التحف على جانب الطريق وتموت و الشباب لا يشترونها. أشعر فقط أن المنزل لديه شخصية وشخصية أكثر من ذلك بكثير عندما تضع طبقة من العمر ولا يجب أن تكون باهظة الثمن ، ليس من الضروري أن يكون هناك نوع من الأصل المثير للإعجاب ؛ يمكن أن يكون قطعة خمر بارد الذي التقطته في سوق للسلع الرخيصة والمستعملة. لكن لمجرد إحضار شيء كان له نوع من الحياة السابقة ، فإنه يضيف شيئًا خاصًا إلى النتيجة الكلية ، ويضيف روحًا صغيرة.
WP: لقد أنجزت الكثير من المنازل بنفسي وهذا هو المنزل الأول الذي كان لدي غرفة نوم رئيسية كاملة. غرفة نومي تتم ، لكننا نحب الترفيه. نحن نحب ، لدينا ، نحن قريبون حقًا مع عائلاتنا وأصدقائنا ونحب استقبال ضيوف في المنزل. لذلك أقول هل غرفة الضيوف الخاصة بك ، وإعطاء ضيفك مكان جميل للبقاء.
MH: أود من كل مستهلك يأتي إلى متجرنا شراء شيء فريد من نوعه. وأعتقد أن كل ذلك مثير للاهتمام. لذلك يمكن أن يكون قطعة من الأعمال الفنية الأصلية ، يمكن أن تكون قطعة أثرية ، يمكن أن تكون قطعة من الأثاث الحرفي. شيء فريد من نوعه.
JS: بوليت تحصل على الكلمة الأخيرة.
بوليت كول: سأقول بدلاً من أي شيء ، أحضر اللون. أحضر لونًا جديدًا ، لأنه بهذا يأتي طاقة جديدة بالكامل في حياتك.