على مر السنين ، أصبح جيل الألفية مندوبًا سيئًا لكونه مجموعة من الأطفال الذين يقضون رواتبهم على الأفوكادو بدلاً من العقارات ، ولكن هذا ليس هو الواقع. لا يزال بإمكانهم شراء الكثير من الأفوكادو ، لكن في أقل من ثلاث سنوات ، ستشتري الأجيال الأقدم أن تبلغ من العمر 40 عامًا ، مما يعني أن جزءًا من هذا الجيل يدخل منتصف العمر والإنفاق الرئيسي سنوات. ناهيك أنه بحلول العام المقبل ، وفقا ل مركز بيو للأبحاث، هذه الفئة العمرية ستتفوق على "Boomers Baby" كأكبر جيل في أمريكا (مع أكثر قوة إنفاق). مع ذلك يأتي قليلا من تحول في سوق التجزئة، وخاصة داخل ديكور المنزل ، حيث تحاول العلامات التجارية استيعاب أكبر عملاء جدد.
إذا كنت تتساءل عن سبب حاجة السوق إلى التغيير ، فذلك لأن جميع الأجيال لا تتفاعل مع العلامات التجارية فيها بنفس الطريقة - لكل منهما أنماط حياة فريدة خاصة بهما ، ويترجمان مباشرةً إلى ماذا وكيف يشترى. على سبيل المثال ، ربما تكون قد سمعت كيف أن جيل الألفية كان قبلة الموت لمطاعم الوجبات السريعة مثل Applebees والمنازل المبتدئة و حتى جرس الباب. وفي الوقت نفسه ، قتل مواليد الأطفال خمسة أمتار ، وأوتومات ، وداينرز عند بلوغهم سن الرشد. كل جيل له المراوغات والعادات الخاصة به.
لهذا السبب مع نمو جيل الشباب إلى أحذيته (وحساباته البنكية) ، يتنبأ الاتجاه ويقوم قادة الصناعة بالفعل بتنظير الكيفية التي ستتغير بها الأمور - والتكيف معها وفقا لذلك.
لقد ولت أيام شراء سبعة كراسي مزخرفة مختلفة مثبتة في زوايا عشوائية في جميع أنحاء المنزل ، والمصابيح التي تم شراؤها النبضي والتي ليس لها حقًا مكان لتذهب إليه. يتسوق جيل الألفية لغرض معين ولا يرغب في تخزين أشياء غير ضرورية.
"جيل الألفية اليوم يبحث عن المنتجات التي تفعل أكثر من شيء واحد. إنهم يدركون تمامًا ما الذي سيشترونه أو ما الذي سوف يذهبون إليه ، "نانسي فاير ، الجهة المسؤولة عن الاتجاه أعمال التصميم الدولية و مدير التصميم HGTV الرئيسية، تشارك. "لا يريدون الإفراط في الشراء ، فماذا يفعلون فعل buy يجب أن تكون مناسبة لهم على وجه التحديد. "على سبيل المثال ، تتذكر" فاير "لحظة عندما حاولت التخلص من كومة من المناشف الإضافية من الاستوديو الخاص بها إلى الموظف الأصغر سنا ، لكنه عبس على المبلغ الزائد وطلب فقط واحدة. "لم يحصل على مفهوم خزانة ملابس الكتان" ، لاحظت ، موضحةً كيف بدا التخزين على العديد من المناشف وكأنه مضيعة غير جذابة. جيل الألفية ليس في تشوش منازلهم.
وفقا لهيلين جاميسون ، أ الاتجاه الألفي الذي عمل مع تريند الكتاب المقدس (متخصصون في التنبؤ بمستقبل الحياة في المنزل مع التركيز الحقيقي على الديكورات الداخلية) ، أحد التأثيرات الرئيسية في الطريق يريد جيل الألفية تزيين وتزيين موطنهم بوسائل التواصل الاجتماعي التي تغير مشهد الديكور المنزلي ومن يبيعه ذلك. "مستوحى من الكثير من الوصول إلى صور المنازل المبنية بشكل جميل وتصميم المنزل من خلال منصات الوسائط مثل Pinterest و Instagram و وعدد كبير من المدونات والمنشورات الأخرى عبر الإنترنت (بما في ذلك العلاج بالشقق) ، أصبح المنزل منفذاً إبداعياً جديداً " يقول. لقد انخفضت مبيعات الأزياء ومبيعات الأدوات المنزلية. أصبح الديكور المنزلي شكلاً جديدًا من أشكال الهوية الشخصية. تتفهم ماركات الأزياء هذا وقد شهد الكثير منهم نجاحًا من خلال إطلاق مجموعات الأدوات المنزلية (H&M على سبيل المثال). "
كما وجدت Jamieson أن جيل الألفية يميل إلى أن يكون أقل تركيزًا على "المنزل إلى الأبد" كما هي الحال في مواليد الطفرة ، مما يؤثر على نوع الديكور الذي يقدمه تجار التجزئة. "هذه العقلية الأكثر عابرة تعني أنهم يبحثون عن خيارات وأثاث أقل ديمومة للديكور المنزلي ، وهو قابل للنقل وقابل للتكيف ويسهل نقله".
الميزة الألفية الأخرى التي توجه اتجاهات القيادة هي أنها تحب البقاء في المزيد والمزيد. "تتيح خدمات Netflix وخدمات توصيل الطعام مثل Seamless الحصول على تجربة طعام وترفيه رائعة في راحة المنزل. سبب إضافي لجعل المنزل بيئة رائعة لقضاء بعض الوقت ، أو التواصل الاجتماعي أو مجرد تحاضن. في العام الماضي ، رأينا طفرة في عربات المشروبات الفاخرة ، والأواني الزجاجية ومجموعات الكوكتيل للمنزل ، وهي علامة حقيقية على أن الناس يستثمرون في قضاء وقت ممتع في المنزل.
كما لاحظت على الأرجح ، لم نتطرق إلى كيفية تغيير جمالية الديكور بفضل هذا التحول الجديد. لا يمكنك حقًا ثقب مجموعة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و 37 عامًا في نمط حياة واحد ، هكذا ليس كثيرًا أن جمالية الديكور المنزلي ستتغير لاستيعاب جيل الألفية ، لكن ذلك ال تجربة من العلامات التجارية سوف تتغير.
"إن التجربة التقليدية في التسوق للأثاث في صالة العرض التي اعتاد مواليدها أن تكون ساحقة ورائعة أوضح دونكان بلير ، مدير التسويق في Article ، مشيرًا إلى أن صالات العرض المزدحمة عادة ما تكون غير مريحة المواقع ، تقريبًا سيئًا لبيئة المنزل الحقيقية ، ولديها أوقات تسليم طويلة ، ويمكن أن تكون مليئة بالمخادع مبيعات الناس. يفضل جيل الألفية نوعًا مختلفًا من الخبرة ، وغالبًا ما يفضلون إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. مع العلم أن العلامات التجارية تتكيف لمساعدة عملائها على اتخاذ قرارات مستنيرة وواثقة.
"مع ظهور الواقع المعزز ، أصبحت الخطوط الفاصلة بين المتاجر التقليدية من الطوب والملاط والمواقع الإلكترونية غير واضحة" ، شارك فريق المحررين في Wayfair. “تكنولوجيا AR قام بحل واحدة من أكبر نقاط الألم التي يواجهها المستهلكون عند التسوق عبر الإنترنت ، حيث أنهم غالبًا ما يكونوا غير متأكدين من الشكل الذي سيبدو فيه المنتج ومدى ملاءمته مع الموجود جمالية لمنزلهم. "لهذا السبب ابتكر Wayfair ميزة" View in Room "للتطبيق ، والتي تساعد العملاء على تصور الأثاث والديكور ثلاثي الأبعاد في منازلهم قبل يشترون. "توفر هذه الطريقة الجديدة للتسوق للعملاء نفس التجربة الرائعة على الإنترنت التي سيخزنونها ، من الراحة في حين أنه قبل شراء الأريكة أو قطعة كبيرة من التذاكر عبر الإنترنت تبدو وكأنها مقامرة ، فقد أصبحت الآن معيار.
هناك سبب في انخفاض أشياء مثل المركز التجاري والمتجر: يريد جيل الألفية اتصالًا بالعلامة التجارية التي يشترونها منها. ويشير بلير إلى أن "القصص وتجارب العلامة التجارية المشتركة تجعل الناس يشعرون وكأنهم يشاركون في شيء أكبر من أنفسهم". في الواقع ، الأخيرة تقرير من الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة وجدت أن جيل الألفية تريد أن تشعر مرتبط عاطفيا لتجربة الشراء.
أوضح فاير كيف تحاول المتاجر الكبرى أو تجار التجزئة الكبار مثل Target إدخال علامات تجارية أصغر في متاجرهم أرفف ، ويرجع السبب الرئيسي في ذلك إلى جاذبيتها لنمط حياة معين يحاول الناس الاستفادة منه ، وليس فقط بيعه بقسوة منتجات. وتقول: "منذ سنوات سيكون الأمر تجاريًا ، في إعلانات وجهك". الآن يريد المستهلكون التواصل مع القصة والمهمة والأشخاص الذين يقفون وراء العلامات التجارية.
بدأ جيل الألفية يبتعد عن العلامات التجارية السريعة للأزياء وسلاسل الصناديق الكبيرة والأصغر العلامات التجارية التي تحاول الاتصال بنشاط مرة أخرى إلى المجتمع ، وبطريقة ما ، مع المستهلكين أنفسهم.
"هل تتطوع ، هل تفعل شيئًا لمجتمعك؟ هذه هي الأسئلة التي ينظر إليها جيل الألفية عند الشراء. "على سبيل المثال ، نحن أستوديو للتصميم ، لذا غالبًا ما يتبقى لدينا قماش إضافي ، ونرسل الأقمشة الخاصة بنا إلى الشركات التي تمنحها للنساء اللاجئات. هؤلاء النساء ماهرات في الخياطة ومن هذه الأقمشة يتمكنن من بيع أدواتهن. نحن على اتصال بأشخاص آخرين في صناعتنا يحتاجون إلى ما لدينا. "هذا النوع من" توصيل العودة إلى المجتمع " هو ما يبحث عنه هذا الجيل ، لأنه يبدو وكأنه أناس حقيقيون وراء العلامات التجارية ويدافعون عنها شيئا ما.
وهذا هو السبب في أن جيل الألفية يحظى بمخزون كبير في الشركات والمنتجات المستدامة والصديقة للبيئة. في الواقع ، نيلسن دراسة عالمية عبر الإنترنت وجد أن جيل الألفية لا يزالون أكثر استعدادًا لدفع أموال إضافية مقابل العناصر المستدامة ، حيث أجاب ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة من المجيبين على ذلك. "إن الشيء العظيم حول العناصر الصديقة للبيئة والمستدامة والمحلية ، وكذلك المشتريات التي تدعم قضية خيرية ، هي أن هناك قصة يمكن للناس التواصل معها ومشاركتها ، "بلير يفسر. في الواقع ، المادة سجاد السطور مصنوعة من زجاجات المعاد تدويرها ، جديدةفيلو البساط هو مبني على مزيج من الزجاجات البلاستيكية المعاد تدويرها والمطاط الإطارات الدراجة المعاد تدويرها ، ومجموعة منيلقي صوف الألبكة معتمدة التجارة العادلة. هم أنفسهم يمشون في المشي.
يقول بلير: "أحب سجادة Velo لأن ركوب الدراجات في الجبال يمثل شغفًا شخصيًا ، وإيجاد استخدام آخر لما يمكن أن يكون مدافن نفايات هو رسالة رائعة لي لأشاركها مع أصدقائي". "وبالمثل ، قمنا مؤخراً بتنظيم حملة لعيد الحب ، حيث تبرعت بمبلغ 10 دولارات من كل عملية شراء لتوجيه رابطات الكلاب في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. لقد انتهى الأمر بالتبرع بأكثر من 37000 دولار ، وجعل عملائنا يشعرون بأنهم يشترون خلال تلك الفترة الزمنية أحدثت اختلافًا كبيرًا - إنها الآن قصة يمكنهم مشاركتها أثناء التسكع على أريكة مقالهم في المنزل اصحاب."
ومن المثير للاهتمام أنه لمجرد أن مواليد الأطفال يفقدون موقعهم الأول من حيث القوة الشرائية لا يعني ذلك أنهم قد تركوا وراءهم. بدلاً من ذلك ، فهم يتبنون التغيير. "الكل يريد أشياء لطيفة" ، يشير فاير. أصبح الجيل الأقدم الآن عند النقطة التي يشترون بها منازل وشققًا ثانية ، وهم يبحثون عن أشياء لملءها هذه الخصائص الجديدة ، يتم تحويلها إلى العلامات التجارية التي يحبها جيل الألفية (وربما لم يتم العثور عليها بالضرورة خاصة). "إنهم يشترون الآن من شركات مثل Joybird و Article لأنهم يرونهم على وسائل التواصل الاجتماعي - وهم يسمعون أيضًا عنهم من أطفالهم. على سبيل المثال ، حولني أطفالي إلى شركات رائعة ربما لم أكن أعرفها مطلقًا. يقول فاير إن الأمر يتعلق بمشاركة المعرفة وجعلها شيءًا إيجابيًا.
