نختار هذه المنتجات بشكل مستقل - إذا اشتريت من أحد روابطنا ، فقد نربح عمولة.
يمكن أن يكون التسوق ممتعًا أو قد يكون واجباً. في كلتا الحالتين ، ترك عميل سعيد أمر مهم. يصنف هذا الاستطلاع الجديد تجار التجزئة على مقياس يتراوح من 0 إلى 100 من حيث رضا العملاء. تحقق من المتاجر التي جعلت الصف.
يقيس مؤشر رضا المستهلك الأمريكي رضا المستهلكين في ستة من قطاعات البيع بالتجزئة ، من محلات السوبر ماركت إلى تجار التجزئة على الإنترنت إلى المتاجر الكبرى. إجمالا ، ارتفعت الثقة في قطاع التجزئة بنسبة 4.7 ٪ في عام 2016 إلى درجة 78.3 (من أصل 100) ، وهو أعلى مستوى على الإطلاق. ولكن ما هي المتاجر التي احتلت المرتبة الأفضل من بين الأفضل؟
ديلارد تحتل المرتبة الأولى في فئتها برصيد ACSI 83 ، وهو رقم قياسي جديد للشركة. في المركز الثاني، جكبني مكاسب 11 ٪ إلى 82 ويجعل أكبر تحسن. "إن إعادة إدخال الأجهزة ، التقاط جديد في نفس اليوم للطلبات عبر الإنترنت ، وإصلاح موقع JCPenney وتطبيقه كان ناجحًا" ، وفقًا لتقرير ACSI. رغم ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن شركة التجزئة تخطط لإغلاق المزيد من المتاجر هذا العام.
نوردستروم، من ناحية أخرى ، هو المتجر الوحيد الذي تراجعت الثقة في عام 2016 ، حيث انخفض بنسبة 2 ٪ إلى درجة 80.
شجرة الدولار و بيلك سجل أيضا 80 ، مع كول, ميسيو استهداف القادمة في 79. برغم من وول مارت سجلت زيادة بنسبة 9 ٪ في الرضا عن عام 2015 (مواقع التقارير "مساعدين العطلات" والتقاط نفس اليوم مثل التعزيز) ، فإنه لا يزال يقترب من أدنى مستوى في 72.كوستكو يتصدر هذه الفئة برصيد 83 ، يأتي في أكثر نادي سام (81) و BJ’s Wholesale Club (76). تعادل أيضا في 81 و شركة: بارنز أند نوبل و L Brands (سر فيكتوريا و باث & بودي ووركس).
لفئة تحسين المنزل ، مستودع المنزل قمم لوي، 80 إلى 79. في الملابس والمنزل ، TJX (TJ Maxx, الجابرو السلع المنزلية) يدق أيضا سرير حمام وما بعده ، بيرلينجتون و الفارق بنقطة ، 80 إلى 79.
الجميع يحب التاجر جو. وتصدر محل البقالة الفئة برصيد 86. بابل يعتقل البقعة الثانية مع 84 ، و آلدي, H-E-Bو Wegmans في 83 (على الرغم من تراجع Wegmans 3 نقاط من 2015). جميع الأطعمة هو الأكثر تحسنا مع قفزة 11 ٪ إلى 81.
ليس من المستغرب أن أكبر عامل في رضا سوبر ماركت تم الإبلاغ عنه هو الموقع المناسب وساعات العمل.
ليس من المستغرب ذلك الأمازون يحتل المركز الأول برصيد 86 ، حيث من الصعب التنافس مع عملاق البيع بالتجزئة. موقع التقنية بيضة جديدة يتسلل المركز الثاني مع 83 ، و موقع ئي باي (81), نيتفليكس (79) ، و تكدس (79) كلها على مدار عام 2015.
