مثل المنتجات التي اخترناها؟ فقط لمعلوماتك ، قد نربح المال من الروابط في هذه الصفحة.
بغض النظر عن مقدار اعتمادك على إصلاح الكافيين في الصباح ، بغض النظر عن مدى ذوقك بعد ظهر اليوم ، فإن Frappuccino pick-me-up ، مهما كان من السهل بلا شك الركض لأحد ستاربكسيمكن أن تكون المواقع في كل مكان ، عليك أن تعترف: يمكن أن تحصل الأشياء على بعض الفوضى داخل متاجر سلسلة القهوة ، وخاصة أثناء الاندفاع اليومي. يقدم تطبيق ستاربكس حلولًا مفيدة ، مثل القدرة على الطلب مقدمًا ، ولكن في بعض الأحيان ، قد يؤدي مزيج الأشخاص الذين ينتظرون طلبات التطبيق والأشخاص الذين يقدمون الطلبات في الموقع إلى تعقيد الأمور أكثر. حسنًا ، من خلال السعي لتحقيق الراحة المتطورة ، ربما يكون لدى الشركة حل.
هذا الثلاثاء، ستاربكس سيفتح أول موقع لـ "Starbucks Pickup" في مدينة نيويورك في Penn Plaza ، الأمر الذي يجعل الكثير من المعنى بالنسبة لحركة المرور للركاب. بجنون ، لم يكن هناك متجر ستاربكس مثل هذا في الولايات المتحدة (فتحت العلامة التجارية متاجر مماثلة في الصين).
والفكرة هي أن التركيز الأساسي في المتجر هو خدمة العملاء الذين يطلبون مقدمًا على التطبيق. أن نكون واضحين ، العملاء
يستطيع طلب من باريستا في المتجر ، سي ان الاعمال تقارير ، لكنها ليست مشجعة ؛ سوف baristas مساعدة العملاء على تحميل وتعلم التنقل في التطبيق. في الأساس ، يتم توجيه كل شيء عن هذا الموقع نحو تشجيع المستفيدين على اختيار ما يريدون ودفعه في وقت مبكر ، بحيث تكون العمليات في المتجر مجرد سلسلة من عمليات الاستلام البسيطة.سيكون هذا المتجر حوالي 1000 قدم مربع ، أي أكثر بقليل من نصف متوسط حجم موقع ستاربكس ، لكل سي إن إن. سيكون أكثر أناقة وإضاءة بألوان زاهية ، ولن يحتوي على مقاعد للجلوس أو طعام معروض. لا يزال بإمكانك طلب الطعام ، ولكن مرة أخرى ، فإن الهدف هو أن يقوم العملاء بذلك على التطبيق قبل الوصول إلى المتجر. سيكون هناك أيضًا لوحة رقمية كبيرة تبقي العملاء على اطلاع دائم على حالة طلباتهم.
وصرحت كاثرين يونج ، نائبة رئيس الأسواق الحضرية في ستاربكس ، لشبكة سي إن إن بأنه تم تصميم الموقع ليكون "قابلاً للتنبؤ والجهد" ، وهو حل للجداول الزمنية المزدحمة للجميع. النسخة التي تم طرحها في الصين ، ستاربكس الآن ، حققت نتائج ناجحة. نظرًا لأننا جميعًا نتمسك بساعات العمل المجنونة والأسر والحياة الاجتماعية والمهمات ، فمن المنطقي أن تكون تجربة ستاربكس المخفّضة والمعدَّمة جيدًا هنا في الولايات المتحدة أيضًا.
إذا أدى هذا الموقع إلى ظهور المزيد في جميع أنحاء البلاد ، فلا شك أنه سيعزز أرقام التنزيل لتطبيق ستاربكس ، الذي تقول سي إن إن أنه ارتفع بالفعل بنسبة 15 في المائة خلال العام الماضي إلى 17.6 مليون المستخدمين. هناك مشكلة أخرى يمكن أن تساعدها متاجر البيك اب فقط (أو البيك اب المفضلة) وهي ميل ستاربكس إلى ذلك تفكيك نفسها ، وهذا يعني أنه عندما تفتح المواقع بالقرب من بعضها البعض ، فإنها تسرق بعضها البعض الزبائن. عن طريق خلط المواقع بين المعيار والبيك اب ، ستعتمد قاعدة العملاء بشكل أكبر على من يريد ما: أ ستاربكس للعمل في فترة ما بعد الظهر ، أو ستاربكس لتتمكن من إحضارها إلى المكتب ، برونتو.
اتبع البيت الجميل على إينستاجرام.
من عند:ديليش الولايات المتحدة