هاوس أوف فريزر تلغي طلبات العملاء وتصدر أموالا وسط نزاع المستودع

تقوم House of Fraser بإلغاء جميع الطلبات عبر الإنترنت واسترداد آلاف العملاء وسط نزاع في المستودع.

ظل موقع المتجر الإلكتروني متصلاً بالإنترنت منذ يوم الأربعاء بعد عدة شكاوى من العملاء ، شارك الكثير منهم إحباطهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي من تأخر التسليم. هذا يأتي أقل من أسبوع منذ تم حفظ HoF بواسطة Sports Direct واشترى مقابل 90 مليون جنيه إسترليني، بعد ساعات فقط من تمثال نصفي.

هوف تغريد سقسقة ليلة الخميس (15 أغسطس): 'بسبب التأخير في تقديم الطلبات عبر الإنترنت ، اتخذنا قرار إلغاء واسترداد جميع الطلبات التي لم يتم إرسالها بالفعل إلى العملاء. سيتلقى جميع العملاء المتضررين رسالة بريد إلكتروني في اليومين المقبلين. أرجو أن تتقبلوا اعتذارنا عن أي إزعاج.'

وفقًا للتقارير ، فإن الخلاف المستمر بين المستودع الرئيسي والمالكين الجدد يعني أن الطلبات قد فشلت في تسليمها للعملاء. يقال إن مشغل المستودعات ، XPO Logistics ، قد "توقف" بشكل مؤقت عن معالجة الطلبات وسط نزاع على الدفع الحارس.

على ما يبدو ، أخبر HoF أكثر من 1000 من الموردين أنه لن يدفع أي أموال مستحقة قبل يوم الجمعة 10 أغسطس ، عندما تم شراء السلسلة خارج الإدارة. الرياضة في الواقع ليست ملزمة قانونا لدفع الموردين لأن هذه الديون كانت جزءا من الإدارة ، ومع ذلك ، غالبا ما يوافق الملاك الجدد على تسوية بعض الديون لصالح الصالح علاقات.

مارتن لين ، مدير تحرير Money.co.uk، الذي وصف قرار هوف بإلغاء الأوامر بأنها "خطوة جريئة" ، قال: "إنها ليست أخباراً رائعة للموردين الذين يدينون بالمال - قد تشير العلامات المبكرة إلى أنهم ليسوا سيتم الدفع في أي وقت قريب ، مما يترك بلا شك مذاقًا مريعًا في أفواه موردي House of Fraser ، مما يعني أن أي شراكات في المستقبل يمكن أن تكون في خطر.

حاليًا ، يحصل جميع العملاء الذين طلبوا عبر الإنترنت مؤخرًا على مبالغ كاملة ولكن هذه الخطوة قد تردع العملاء المخلصون سابقًا من التسوق معهم في المستقبل - من المحبط أن يحصل العملاء على طلبات ألغيت. كل العيون على مايك اشلي لحفظ العلامة التجارية القديمة المحبوبة.

في الأسبوع الماضي ، تم حفظ سلسلة المتاجر القديمة البالغة من العمر 169 عامًا من المسؤولين بعد أن اشترتها شركة Sports Direct. يشمل البيع "جميع متاجر المملكة المتحدة من House of Fraser ، والعلامة التجارية House of Fraser وجميع الأسهم في الأعمال التجارية".

وقال صاحب الرياضة المباشر ، الملياردير مايك اشلي - الذي يمتلك أيضا نيوكاسل يونايتد - في وقت لاحق الشمس إنه يريد إنشاء خدمة "نقر وجمع كونسيرج" على غرار خدمة هارودز ، قبل أن يتعهد بحفظ غالبية متاجر HoF -بعضها "80 في المائة" ، بدقة.

قبل تدخل Ashley ، كانت شركة HoF تخطط لإغلاق 31 من متاجرها الـ 59 ، مع فقدان 6000 وظيفة.