مثل المنتجات التي اخترناها؟ فقط لمعلوماتك ، قد نربح المال من الروابط في هذه الصفحة.
يبدو أن يونايتد لا يمكنه اللحاق بالراحة. على مدار الشهر الماضي ، سيمون الأرنب العملاق توفي في رحلة من لندن إلى شيكاغو ، أ تمت إزالة الراكب بالقوة من رحلته، العروس والعريس قد انطلقت من رحلة لحفل زفافهم، و العقرب لدغ أحد الركاب في رحلة أخرى.
الآن لديهم كابوس العلاقات العامة آخر للتعامل معها. في الآونة الأخيرة ، انتهى الأمر بالركاب المتحد لوسي باهيتوكيلاي - الذي يتحدث الفرنسية فقط - في رحلة خاطفة بـ 3،000 في الاتجاه الخاطئ بعد السماح لها بطريق الخطأ برحلة من نيوارك إلى سان فرانسيسكو ، على الرغم من أنه كان من المفترض أن تطير إليها باريس.
تقول بهتوكيلا إنها لم تدرك أن شركة يونايتد قامت بتغيير بوابة في اللحظة الأخيرة لرحلتها لأنها لم تصدر الإعلان باللغة الفرنسية ولم تخطرها أبدًا عبر البريد الإلكتروني حول التغيير.
"ديانا ميانتسكس ، ابنة أخت باتوكيلاي ، التي ترجمت حديثها مع 7 ABC على جانبك قال. "بالطبع ، لأنها تتحدث الفرنسية ، فقد انتقلت إلى بوابة أخرى."
في هذا المكان تحولت رحلة Bahetoukilae إلى سبع ساعات في كابوس. على الرغم من أن تصريح رحلة Bahetoukilae قال "Newark to Charles de Gaulle" ، إلا أن ممثلة متحدة المتحدة قامت بمسحها ضوئيًا وسمحت لها بالركوب على متن الطائرة إلى SFO ، التي كانت تطير الآن من بوابتها الأصلية.
عندما وصلت Bahetoukilae إلى مقعدها ، 22C ، كان شخص ما يجلس هناك بالفعل. في تلك المرحلة ، تقول بهتوكيلاي أن إحدى المضيفات نظرت إلى ممر صعودها وجلس عليها في مكان آخر على متن الطائرة التي أخذت منها 3000 ميل في الاتجاه الخاطئ.
بمجرد وصولها إلى سان فرانسيسكو ، اضطرت باهتوكيلا إلى الانتظار لمدة 11 ساعة للرحلة القادمة إلى فرنسا.
بينما حسمت United الحادث في دعوى قضائية سرية ، إلا أن عائلة Bahetoukilae تشعر بقلق أكبر بشأن الفاصل الأمني الكبير الذي سمحت به شركة الطيران.
وقال ميانتسوكو لـ 7 On Your Side "مع كل ما يدور في هذا البلد ، يجب أن يكون الناس أكثر حذراً". "لم يهتموا. عمتي كان يمكن أن يكون أي شخص. كان يمكن أن تكون إرهابية وقتلت أشخاصًا في تلك الرحلة ، ولم يعرفوا أنهم لم يصابوا بها ".
لقد اعترفت United بالفعل بوجود خطأ في الحادث ، ووصفته بأنه "فشل فظيع" ، وفقًا لـ 7 On Your Side. كما استردت شركة الطيران Bahetoukilae لرحلتها وأعطتها قسيمة لرحلة أخرى لتعويض الحادث.
من عند:ماري كلير الولايات المتحدة